Este balance anual refleja un incremento de 3.300 euros respecto al ejercicio anterior, consolidando la confianza ciudadana en este servicio gratuito. El sector de los suministros de energía volvió a liderar las quejas, seguido de cerca por los seguros y las telecomunicaciones.
PINTO/06 FEBRERO 2026.- La gestión de la OMIC durante el pasado año permitió que los consumidores pinteños recuperaran una cifra superior a los 62.000 euros obtenidos en 2024. Este éxito económico se deriva de la tramitación de quejas que, en muchos casos, han evitado el paso por los tribunales de justicia.
Sectores con mayor conflictividad
El sector de los suministros de gas y electricidad se mantiene como la principal causa de reclamación en el municipio. Estas quejas representaron el 11,06% del total, motivadas principalmente por el aumento del precio de la energía y la falta de información clara.
Por detrás se situaron los sectores de seguros y telecomunicaciones, ambos con un 8,5% de las solicitudes. En el caso de los seguros, los motivos recurrentes fueron la demora o el rechazo en la tramitación de siniestros. En las telecomunicaciones, los conflictos surgieron por facturaciones incorrectas e incumplimientos de contrato.
Vehículos de segunda mano
El balance anual destaca también las reclamaciones por la compraventa de vehículos de ocasión, que supusieron el 6,38% de los casos. Los usuarios acudieron a la oficina municipal debido a la aparición de averías recurrentes por vicios ocultos tras la adquisición del automóvil.
Un recurso de mediación gratuito
La OMIC funciona como un órgano de mediación que busca acuerdos amistosos entre vecinos y empresas. Este servicio gratuito no solo orienta sobre derechos y obligaciones, sino que previene el desembolso económico que supondría un proceso judicial para el ciudadano.
La cifra total recuperada de 65.288,12 euros podría aumentar en los próximos meses. Actualmente, existe un porcentaje de expedientes que todavía se encuentran a la espera de una resolución definitiva por parte de las empresas reclamadas.
Información de servicio
Los vecinos de Pinto pueden acudir a las dependencias de la OMIC situadas en la calle Italia, 14. El horario de atención al público es de lunes a viernes, de 9:00 a 14:00 horas. También están disponibles los teléfonos 648 60 58 95 y 91 248 38 18, así como el correo electrónico omic@ayto-pinto.es.